Általános szerződési feltételek
- Szolgáltató adatai
Név: Blux Apartman
Üzemeltető és tulajdonos: Bakonyi Lajos
Székhely: 2831 Tarján, Csalogány u 32.
Szolgáltatás címe: 2897 Dunaszentmiklós, Új u. 32/12.
Szolgáltatás telefonszáma: +36209973907
2. Általános szabályok
2.1. Jelen „Általános Szerződési Feltételek” – a továbbiakban: ÁSZF –
szabályozza a szolgáltató által 2897 Dunaszentmiklós, Új u. 32/12. sz. alatt
üzemeltetett Blux Apartman szálláshelynek és az ahhoz kapcsolódó a
szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
2.2. Jelen ÁSZF nem zárja ki speciális, vagy egyedi megállapodások
megkötését utazási irodákkal, utazásközvetítőkkel, utazásszervezőkkel,
vagy más olyan személyekkel, akik a szolgáltató szolgáltatásai
értékesítése érdekében a szolgáltatóval hosszabb távon együttműködnek.
3. A szerződő fél
3.1. A szerződő fél a szolgáltató szolgáltatásait megrendelő, igénybe vevő
természetes személy, jogi személy, vagy jogi személyiség nélküli
gazdasági társaság. Szerződő fél az a természetes személy is, aki a
szolgáltató szolgáltatását ténylegesen igénybe veszi. A szolgáltatást
megrendelő és/vagy igénybe vevő a továbbiakban együttesen: vendég.
3.2. A szolgáltató és a vendég a – feltételek teljesülése esetén – a szükség
szerint a szolgáltatási megállapodás szerződő feleivé válnak – a
továbbiakban együttesen: szerződő felek.
4. A szolgáltatási szerződés létrejötte, a foglalás menete, a foglalás módosítása
4.1. A vendég írásban – E-mailben, bluxapartman.eu webhely foglalási
rendszerén keresztül – küldött ajánlatkérésére a szolgáltató az ajánlatkérés
kézhezvételétől számított 36 órán belül ajánlatot küld a vendég részére.
4.2. A szolgáltatási szerződés a vendég által leadott megrendelés – foglalásszolgáltató írásbeli visszaigazolásával jön létre, és ezen írásbeli
visszaigazolásra tekintettel, a megrendelés – foglalás – írásban létrejött szerződésnek minősül. A szóban leadott megrendelés és/vagy
megrendelés módosítás csak abban az esetben keletkeztet szerződéses
kötelmet, ha azt a szolgáltató írásban visszaigazolta, a megrendelés, vagy
a megrendelés módosítás szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem
keletkeztet szerződéses kötelmet.
4.3. A szolgáltatás igénybevételére létrejött szerződés határozott időre
szól.
4.4. Abban az esetben, ha a vendég a határozott időtartam lejártát
megelőzően úgy dönt, hogy a szolgáltatást a határozott időtartam elteltéig
nem kívánja igénybe venni, akkor is köteles a szolgáltatás teljes
ellenértékét a szolgáltató részére megfizetni, a szolgáltató pedig jogosult a
megrendelt szolgáltatás teljes ellenértékének követelésére. A vendég által
a határozott időtartam lejárta előtt elhagyott apartmant a szolgáltató
jogosult újra értékesíteni.
4.5. A vendég a szolgáltatás meghosszabbítására csak akkor jogosult, ha
ehhez a szolgáltató legkésőbb a határozott időtartam lejártát megelőző
napon írásban hozzájárul.
4.6. A szolgáltatási szerződés módosítása kizárólag a szerződő felek
írásba foglalt együttes akaratával lehetséges.
5. A lemondási feltételek
5.1. A vendég (megrendelő) foglalását lemondhatja, amennyiben a
lemondási szándékát írásban jelzi a szolgáltató felé az érkezés előtti 31.
napig. A lemondott foglalásra befizetett előleg felhasználható egy
másik foglalásnál, vagy a szolgáltató visszautalja a vendég által megjelölt
számlaszámra.
5.2. Érkezés előtti 30 napon belüli lemondás esetén az előleg 100%-a kötbérként
kezeljük.
5.3. A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a speciális
kondíciókhoz kötött termékei – így például akciós ajánlatai – foglalása,
csoportos utazás, vagy rendezvények esetén a fentiektől eltérő egyedi
szerződésben rögzített feltételeket állapítson meg.
6. A szolgáltató által alkalmazott árak
6.1. Az apartman érvényben lévő árai a www.bluxapartaman.eu
weboldalon feltüntetett árak.
6.2. A szolgáltató az árait előzetes bejelentés nélkül bármikor jogosult
szabadon megváltoztatni, természetesen azzal, hogy ez nem vonatkozik
azon árakra, amelyeket a szerződő fél kérésére adott árajánlatban már
megajánlott.
6.3. A szolgáltató az árak közlésekor köteles megjelölni az árak adó
tartalmának – így pl.: általános forgalmi adó, idegenforgalmi adó –
jogszabály által meghatározott mértékét. A szolgáltató fenntartja magának
a jogot, hogy bármelyik ide vonatkozó jogszabály változása esetén, a
többlet terheket előzetes értesítés nélkül áthárítsa a szerződő félre,
és/vagy a vendégre.
6.4. A szolgáltató árait jogosult magyar forintban és bármely konvertibilis
valutában is meghatározni.
6.5. A szolgáltató vállalja, hogy az aktuális árait, az aktuális akcióit,
kedvezményeit, és egyéb ajánlatait az általa működtetett
www.bluxapartman.eu weboldalon közzéteszi.
7. A fizetés módja és annak garanciája
7.1. A szolgáltató a megrendelt szolgáltatások teljes összegét, a
tartózkodás egészére számítva feltünteti az általa a vendég számára
küldött írásos visszaigazoláson.
7.2. A vendég a tartózkodás időtartamára számított összeget több módon
egyenlítheti ki. A foglalás véglegesítéséhez a teljes végösszeg 30%-át a
foglalást követő 2 munkanapon belül banki átutalással küldi meg a
szolgáltató részére. A fennmaradó összeget a helyszínen érkezéskor
készpénzben, vagy érkezést megelőzően banki átutalással egyenlítheti ki.
8. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei
8.1. A vendég a megrendelt és a szolgáltató által visszaigazolt apartmant
az érkezés napján 14:00 órától 18.00 óráig foglalhatja el – check in – és az
utolsó tartózkodási napon délelőtt 10:00 óráig – check out – köteles
elhagyni.
8.2. Abban az esetben, ha a vendég az apartmant az érkezési napon a 8.1.
pontban meghatározott check in időpont előtt kívánja elfoglalni, azt felár
ellenében a szabad kapacitás, illetve a szolgáltatóval egyeztetett, előzetes
megállapodás függvényében teheti meg.
8.3. Abban az esetben, ha a vendég az apartmant a távozási napon a 8.1.
pontban meghatározott check out időpont után kívánja elfoglalni, azt felár
ellenében, a szabad kapacitás, illetve a szolgáltatóval egyeztetett, előzetes
megállapodás függvényében teheti meg.
8.4. A szolgáltató nem teszi lehetővé háziállatok elszállásolását,
behozatalát.
8.5. A szolgáltató jogosult a szállás szolgáltatásra vonatkozó szerződést
azonnali hatállyal felmondani, vagy a szolgáltatás nyújtását megtagadni,
ha:
8.6. a vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésére
bocsátott apartmant, illetve a szolgáltató által biztosított szolgáltatásokat
és/vagy az azok biztosítására szolgáló helyiségeket nem
rendeltetésszerűen használja,
8.7. a vendég az apartman, vagy az üdülőpark házirendjét megzavarja, és
a zavaró magatartást felszólítás ellenére sem hagyja abba,
8.8. a vendég nem tartja be az apartman, vagy az üdülőpark biztonsági
szabályzatát – pl.: tiltott helyen dohányzik és azt a felszólítás ellenére sem
hagyja abba,
8.9. a vendég kifogásolható módon, durván viselkedik, alkohol, vagy
kábítószer befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan
magatartást tanúsít. Inkontinens, valamint önmagát ellátni nem képes
vendég szintén nem veheti igénybe az apartman szolgáltatásait.
8.10. a szerződő fél vagy a vendég a szolgáltató által igényelt fizetési
garancia vállalási kötelezettségét a szolgáltató által meghatározott
időpontig nem teljesíti.
8.11. Amennyiben a szerződő felek közötti szerződés „vis maior” miatt nem
megy teljesedésbe, úgy a szerződés megszűnik.
8.12. A vendég az apartman összes szolgáltatását, a teljes tartózkodási idő
alatt saját felelősségére veszi igénybe.
9. A szolgáltatások biztosítása
9.1. Amennyiben a szolgáltató saját hibájából – különösen: túltöltés,
ideiglenes üzemeltetési problémák – nem tudja biztosítani a megrendelt
szolgáltatásokat, köteles a vendéget erről az érkezés napjáig értesíteni, és
a szolgáltatás díját maradéktalanul visszafizetni a vendégnek.
9.2. Amennyiben a szolgáltató a 9.1. pontban rögzített kötelezettségeinek
maradéktalanul eleget tesz, a vendég további, vagy utólagos kártérítési
igénnyel nem léphet fel.
10. A vendég jogai
10.1. a szerződés értelmében a vendég jogosult a megrendelt apartman,
valamint a szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek
beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális
feltételek hatálya alá.
10.2. a vendég a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével
kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató kötelezettséget vállal arra,
hogy a hozzá írásban, vagy a helyszínen szóban előterjesztett és
jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül
kivizsgálja és arra a vendégnek érdemi választ ad.
11. A vendég kötelezettségei
11.1. a vendég köteles a szerződésben megrendelt szolgáltatások
ellenértékét legkésőbb a szerződésben meghatározott módon és időpontig
a szolgáltató részére kiegyenlíteni.
11.2. a vendég köteles az őt ért kárt haladéktalanul jelenteni a
szállásadónál és minden szükséges adatot a tulajdonos rendelkezésére
bocsátani, amely ahhoz szükséges, hogy a káreset körülményei
tisztázhatók lehessenek, illetve amelyek egy esetleges szabálysértési,
vagy büntető eljáráshoz szükségesek.
12. A vendég kártérítési felelőssége
12.1. a vendég köteles mindazon károkért helytállni, melyeket a
szolgáltató, vagy harmadik személy elszenved a vendég, vagy kísérője,
vagy ezen személyek bármelyikének felügyelete alá tartozó személyek
okoznak.
12.2. a vendég kártérítési kötelezettsége akkor is fennáll, ha a károsult
kárának megtérítését közvetlenül a szolgáltatótól jogosult követelni.
13. A szolgáltató jogai
13.1. amennyiben a vendég az igénybe vett, vagy megrendelt, de igénybe
nem vett szolgáltatások díjának megfizetésére vonatkozó
kötelezettségének nem tesz eleget, a szolgáltatót követelései biztosítására
zálogjog illeti meg a vendégek azon vagyontárgyaira, melyeket az
apartmanba magával vitt.
14. A szolgáltató kötelezettségei
14.1. a szolgáltató köteles a szerződés alapján megrendelt szállás és
egyéb szolgáltatást az érvényes előírások és szolgáltatás standardok
szerint teljesíteni.
14.2. a szolgáltató köteles a vendég írásos panaszát kivizsgálni és a
probléma kezeléshez
15. A szolgáltató kártérítési felelőssége
15.1. A Szolgáltató felelősséget vállal minden olyan, a Vendéget ért kárért,
mely az apartmanon belül, kizárólag a Szolgáltató, vagy annak
alkalmazottai hibájából következett be. A kártérítés mértékét a szolgáltató
biztosítási kötvénye maximalizálja.
15.2. a szolgáltató felelőssége nem terjed ki azon káreseményekre,
amelyek a szolgáltató alkalmazottainak és vendégeinek körén kívül eső
elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a vendég, vagy a
felügyelete alá tartozók okoztak.
15.3. a szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az apartmanon belül
kijelöljön olyan helyet, ahova a vendég nem léphet be. A szolgáltató
köteles az ilyen helyeket jól láthatóan megjelölni. A szolgáltató nem vállal
felelősséget olyan károkért, amelyek azon a helyen érik a vendéget, vagy a
felügyelete alatt állókat, ahová a vendég nem léphet be.
15.4. a szolgáltató kártérítési felelőssége csak akkor áll fenn, ha azt a kár
bekövetkezését követően a szükséges adatokkal azonnal jelenti a
szolgáltatónál.
15.5. a szolgáltató felelőssége nem terjed ki a szerződő fél csomagjaira és
azok tartalmára érkezés és elutazás alkalmával, ki és berakodáskor,
továbbá az apartmanba és onnan történő szállítás során.
16. Titoktartás
16.1. a szolgáltató a szerződésben foglalt kötelezettségének teljesítése
során köteles az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és az
adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek –
és amennyiben ezt a vendég a szolgáltató tudomására hozta – a szerződő
fél vonatkozó belső szabályai szerint eljárni.
17. Vis maior
17.1. azon okok, körülmények (pl.: háború, tűz, árvíz, időjárásbeli
viszontagság, áramkimaradás, sztrájk, stb.) amely felett a sem a
szolgáltató, sem a vendég, vagy a szerződő fél nem bír ellenőrzéssel – vis
maior – bármely felet felmentik a szerződésből eredő kötelezettségek
teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A szerződő felek
egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek azért, hogy
ezen okok és körülmények bekövetkezésének lehetőségét minimalizálják
és az ezáltal okozott kárt, vagy késedelmet a lehető leghamarabb
helyrehozzák.
18. A szerződő felek jogviszonyában alkalmazandó jog és az eljáró bíróság
18.1. a szerződő felek közötti jogviszonyra a Magyar Köztársaság Polgári
Törvénykönyvéről szóló 2013. évi V. törvény – rendelkezéseit kell
megfelelően alkalmazni.
18.2 a szerződéssel kapcsolatos vitás kérdésekkel kapcsolatos peres
eljárás lefolytatására a szerződő felek az Tatabányai Járásbíróság
alávetésen alapuló kizárólagos illetékességét, ennek hatásköre hiányában
a Tatabányai törvényszék alávetésen alapuló kizárólagos illetékességét
kötik ki.
Kiegészítés:
- A Szolgáltató weboldalán elérhető szolgáltatások használatával a
Felhasználó elfogadja az itt felsorolt feltételeket. - A Szolgáltató minden ésszerű erőfeszítést megtett annak biztosítására,
hogy a weboldalon közölt minden információ pontos legyen a feltöltése
időpontjában. Ennek ellenére a Szolgáltató sem kifejezetten, sem ráutaló
módon nem vállal felelősséget, illetve szavatosságot a weboldalon
keresztül nyújtott információkért, és fenntartja a jogot arra, hogy értesítés
nélkül azon bármikor változtatásokat és javításokat hajtson végre, illetve a
weboldalt vagy az azon közölt információkat részben vagy egészben
megszüntesse. - A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalon előforduló semmilyen
pontatlanságért, vagy hiányosságért. Az ajánlatok jogilag nem kötelező
érvényűek, és semmilyen formában nem jelentenek kötelezettséget a
Szolgáltató számára. A weboldalon található információkon alapuló
bármilyen döntés a Felhasználó saját felelőssége.
4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalhoz, illetve az ott
található bármilyen információhoz való hozzáférésből, illetve annak
elmaradásából vagy ezek felhasználásából származó semmiféle
veszteségért vagy kárért.
5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan, harmadik fél által létrehozott,
továbbított, tárolt, hozzáférhetővé tett, vagy publikált tartalmakért,
amelyekhez a Szolgáltató weboldala kapcsolódik, vagy amelyekre a
weboldal hivatkozik.
6. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a weboldalhoz való hozzáférés
folyamatos vagy hibamentes lesz. A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel
azokért az esetlegesen bekövetkező károkért, veszteségekért,
költségekért, amelyek a weboldal használatából, annak használatra
képtelen állapotából, nem megfelelő működéséből, üzemzavarából, az
adatok bárki által történő illetéktelen megváltoztatásából keletkeznek,
illetve amelyek az információtovábbítási késedelemből, számítógépes
vírusból, vonal- vagy rendszerhibából, vagy más hasonló okból
származnak.
7. A Szolgáltató – a vevői, partnerei és egyéb ügyfelei személyére,
adataira, a fennálló üzleti kapcsolataira vonatkozó valamennyi információt
üzleti titokként kezeli. Az üzleti titokként történő kezelés alól csak az érintett
adatszolgáltató adhat felmentést. A Szolgáltató az interneten keresztül
hozzá eljuttatott valamennyi adatot ugyanolyan védelemmel kezeli, mintha
azokat egyéb úton bocsátották volna rendelkezésére.
8. Szerzői jog
8.1. A Szolgáltató weboldala, az azon található minden képi, hang és
szöveges tartalom és azok elrendezése, különösen nevek, logók illetve
grafikák, tájékoztatók, elemzések és egyéb információs anyagok szerzői
jogi oltalom alatt állnak.
8.2. A weboldal tartalma, egészének, vagy részeinek bármilyen formában
felhasználása, reprodukálása, átruházása, terjesztése, átdolgozása, vagy
tárolása, a személyes használaton túl kizárólag a Szolgáltató kifejezett erre
vonatkozó írásos engedélyével lehetséges.
8.3. A weboldal teljes tartalma a Szolgáltató tulajdona, illetve rendelkezése
alatt áll. A weboldal tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. Amennyiben a
szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény másként nem rendelkezik, a
weboldal egyetlen része sem másolható vagy publikálható a Szolgáltató
előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
8.4. Személyes használat körében a weboldal tartalmának, vagy
kivonatainak számítógépen tárolása, illetve kinyomtatása a felhasználó
részére megengedett.
8.5. A weboldalra feltöltött vagy Szolgáltatóhoz küldött üzenetek tartalmáért
és a benne foglalt információk valóságtartalmáért és pontosságáért
egyedül a küldő felel. A weboldal a látogatóknak nyújtott szolgáltatás. A
Szolgáltató fenntartja a jogot a weboldal tartalmának indoklás és értesítés
nélküli bármely időpontban történő módosítására vagy kiegészítésére.
8.6. A Szolgáltató fentiekben részletezett feltételeitől eltérő vagy azokat
sértő weboldal-használat szerzői jogi, polgári jogi és büntetőjogi
következményekkel járhat. A Szolgáltató minden tudomására jutott
jogsértéssel szemben fellép.
9. Amennyiben a hatályos jogszabályok szerint a jogi nyilatkozat bármely
feltétele érvénytelennek minősülne, az nem érinti a többi feltétel
érvényességét